Temos escoitado miles de casos sobre problemas de envíos das grandes compañías, que se o paquete está incompleto, que se está roto, etc, etc, mais é a primeira vez que escoito que unha compañía se trabuca para beneficio do cliente.

Este feito aconteceulle a Zavvi, empresa de ventas de produtos no que a todas aquelas persoas que mercaban unha copia do xogo Tearaway (19,99 libras) recibían o pack que contiña o propio videoxogo e a propia PS Vita (169,99 libras).

Zavvi, ao percatarse deste feito non dubidou en soliciatar aos clientes agraciados que devolvesen o pack para ser susbstituído pola copia orixinal do xogo.

Mais os clientes dixeron que nada de nada, que segundo as leis, se un envío trae máis cousas das requeridas, o receptor pode quedarse con elas se este fose o seu desexo.

A pregunta é, vós que fariades neste caso? Non fai falta que respondades, porque ben sabemos a resposta.